Жизнь в позитиве – очень великая ценность в наше время. Такая жизнь в настоящем добавляет годы качественной жизни в будущем.
Конфликтное общение.
Как выйти из конфликта?
Сглаживать конфликт нужно грамотной, искусной коммуникацией с людьми. Что это значит?
Нужно выполнять основные принципы:
1. Говорить только с целью быть понятым.
Все! Больше вы не должны говорить. Другой функции в разговоре нет. Если собеседник понял вас, то все, разговор заканчивается.
Но …
Важнейший принцип коммуникации:
2. Сначала понять, а затем просить, чтобы вас поняли.
Но сначала понять! А, значит, слушать надо раньше, чем начать говорить.
Очень часто происходит с точностью до наоборот.
Понимаете о чем я?
Как только вы встречаетесь с человеком, вы начинаете двигать сразу свою теорию, своё мнение, своё предложение подготовленное заранее.
Ошибка резидента …
Встречая человека, не дай Бог начать говорить о деле. Можно заинтриговать делом? Да. Но слушать лучше.
Когда меня спрашивают о бизнесе лично или в переписке, я говорю (отвечаю): «Оставь, это потом …. Лучше расскажи, как твои дела?»
А он мне отвечает: «Нет, нет, ты мне про это расскажи»
Я отвечаю: «Оставь, это мелочи жизни, давай лучше за жизнь поговорим. Твои дела как? У тебя все в порядке?»
Унижение человека произойдет обязательно, если вы первым делом в разговоре укажите на свою уникальность, своё мнение и вообще что- то СВОЁ. Унизили - хана переговорам, наступает время конфликта, пусть даже и скрытого, но конфликта. И вы уже не сможете ни о чём договориться и тем более предложить свой J вариант решения задачи.
Прежде всего нужно указать на ЕГО уникальность и на ваше подобие … Пусть расскажет о том, что Он хочет, о своих желаниях и предложениях. Это и будет началом успешных переговоров. Только так вы получите, то что хотели.
Люди не любят слушать о других, люди любят говорить о себе.
Попробуйте снять «ограничитель» с Вашей мечты.
